Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: Bedrijf: De rechtspersoon, de organisatie of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf; Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf; Locatie: De locatie waar Metal Design Lasservice in opdracht van de Opdrachtgever werkzaamheden uitvoert, dient uit te voeren of heeft uitgevoerd; Metal Design Lasservice: De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Metal Design Lasservice gevestigd aan Sortestraat 10, 5492 SN te Sint-Oedenrode, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 17282282; Opdrachtgever: De natuurlijke persoon, de rechtspersoon of de organisatie die met Metal Design Lasservice een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan; Opgeleverde: De werkzaamheden en materialen die Metal Design Lasservice aan de Opdrachtgever heeft opgeleverd; Overeenkomst: De overeenkomst tussen Metal Design Lasservice en de Opdrachtgever; Schriftelijk: Schriftelijk of via de e-mail.
Artikel 2. Algemeen 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Metal Design Lasservice, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen Metal Design Lasservice en de Opdrachtgever. 2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk Schriftelijk met Metal Design Lasservice zijn overeengekomen. 2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Metal Design Lasservice vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen. 2.5. Indien Metal Design Lasservice niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Metal Design Lasservice in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen. 2.6. Metal Design Lasservice heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.
Artikel 3. Offerte en prijzen 3.1. Alvorens Metal Design Lasservice een offerte maakt, voert Metal Design Lasservice een visuele inspectie uit op de Locatie. Na deze visuele inspectie stelt Metal Design Lasservice de offerte op die gebaseerd is op deze visuele inspectie en wordt de offerte naar de Opdrachtgever gestuurd. 3.2. Iedere offerte van Metal Design Lasservice is vrijblijvend. 3.3. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Metal Design Lasservice opgegeven eisen en specificaties en andere gegevens waarop Metal Design Lasservice zijn offerte baseert. Indien blijkt dat de door de Opdrachtgever opgegeven eisen en/of specificaties en/of andere gegevens onjuist of niet volledig zijn, dan kan dat tot extra kosten leiden die aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht. 3.4. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals schrijffouten, in e-mailberichten of offertes binden Metal Design Lasservice niet. 3.5. Offertes en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst 4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte, binnen de geldigheidstermijn van de offerte, heeft geaccordeerd. 4.2. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, maakt Metal Design Lasservice met de Opdrachtgever een afspraak voor het uitvoeren van de werkzaamheden op de Locatie.
Artikel 5. Annulering 5.1. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst annuleert, dan worden annuleringskosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. Deze annuleringskosten bedragen 15% van de aanneemsom. 5.2. Annulering dient Schriftelijk te geschieden.
Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst 6.1. Metal Design Lasservice zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 6.2. Metal Design Lasservice heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Opdrachtgever, derden in te schakelen. 6.3. Metal Design Lasservice is nimmer verantwoordelijk voor de conditie of kwaliteit van bestaand werk, waaraan of waarop werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden of zijn uitgevoerd.
Artikel 7. Uitvoeringstermijn 7.1. Opgave van een uitvoeringstermijn geschiedt altijd bij benadering. Een vermelde uitvoeringstermijn kan nimmer worden aangemerkt als een fatale termijn. 7.2. In het geval dat een met de Opdrachtgever overeengekomen uitvoeringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van Metal Design Lasservice ligt en niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14, dan wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden. 7.3. Overschrijding van een uitvoeringstermijn geeft in geen geval recht op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie. 7.4. Indien partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan het tijdstip van oplevering daardoor worden beïnvloed.
Artikel 8. Verplichtingen van de Opdrachtgever 8.1. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Metal Design Lasservice aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Metal Design Lasservice worden verstrekt. 8.2. Indien de door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever. 8.3. De Opdrachtgever is gehouden Metal Design Lasservice onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn. 8.4. De Opdrachtgever dient er tijdig voor zorg te dragen dat: De Locatie op het overeengekomen tijdstip toegankelijk is voor Metal Design Lasservice; De Locatie vrij is van obstakels; Er voldoende gelegenheid is voor de aanvoer en afvoer van materialen en voor het plaatsen van ladders en/of steigers; Metal Design Lasservice voldoende ruimte heeft om de werkzaamheden uit te voeren; Metal Design Lasservice beschikt over alle gegevens over de Locatie die voor Metal Design Lasservice relevant zijn of kunnen zijn i.v.m. het uitvoeren van de werkzaamheden; Metal Design Lasservice op de Locatie de werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren. 8.5. Indien Metal Design Lasservice op het afgesproken tijdstip niet de toegang wordt verleend tot de Locatie om de werkzaamheden uit te voeren, dan heeft Metal Design Lasservice het recht de extra kosten die hij daardoor moet maken, zoals arbeidstijd en voorrijkosten, aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. 8.6. Voor zover de Opdrachtgever in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zich verbonden heeft tot de levering van bepaalde materialen, het (laten) verrichten van bepaalde werkzaamheden en/of het ter beschikking stellen van hulpmiddelen en/of overige zaken, dan is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig en correct leveren, (laten) uitvoeren en/of ter beschikking stellen. Indien dit niet tijdig geschiedt en/of indien de geleverde of ter beschikking gestelde zaken gebreken bevatten of niet voldoen aan de overeengekomen specificaties, dan is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de gevolgen. 8.7. Metal Design Lasservice draagt zorg voor de benodigde ladders en steigers. Indien de Opdrachtgever gebruik maakt van deze ladders of steigers, dan is dat volledig voor eigen risico en is Metal Design Lasservice nimmer aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever lijdt door het gebruik van deze ladders of steigers. 8.8. De Opdrachtgever vrijwaart Metal Design Lasservice voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. 8.9. Indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Metal Design Lasservice of die voortvloeien uit de wet niet, niet tijdig of niet volledig nakomt of indien de Opdrachtgever onrechtmatig jegens Metal Design Lasservice handelt, dan is de Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Metal Design Lasservice daardoor lijdt, waaronder omzetverlies, en is Metal Design Lasservice gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
Artikel 9. Aanneemsom, meerwerk en extra kosten 9.1. Voor de uitvoering van de werkzaamheden komen Metal Design Lasservice en de Opdrachtgever een vaste aanneemsom overeen. 9.2. Indien werkzaamheden in opdracht van de Opdrachtgever worden uitgevoerd die niet onder de aanneemsom vallen, dan worden die werkzaamheden naast de aanneemsom apart aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. 9.3. Naast de werkzaamheden omschreven in artikel 9.2 heeft Metal Design Lasservice het recht extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen indien: De Overeenkomst op verzoek van de Opdrachtgever wordt uitgebreid of gewijzigd; Er sprake is van wachttijden en oponthoud veroorzaakt door het niet voldoen van de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen dan wel veroorzaakt door derden die zijn ingeschakeld door de Opdrachtgever; Er sprake is van onvoorziene omstandigheden, zoals een gebrek in het dak dat niet tijdens de visuele inspectie, uitgevoerd voorafgaand aan het opstellen van de offerte zichtbaar was, die leiden tot extra kosten en/of extra werkzaamheden voor Metal Design Lasservice; Metal Design Lasservice extra werkzaamheden dient uit te voeren doordat de Opdrachtgever niet heeft voldaan aan zijn verplichtingen zoals omschreven in artikel 8. 9.4. Indien er sprake is van door de Opdrachtgever gewenste extra of gewijzigde werkzaamheden die leiden tot extra kosten, dan stelt Metal Design Lasservice voorafgaand aan de uitvoering van de extra of gewijzigde werkzaamheden de Opdrachtgever in kennis van de extra kosten, tenzij de Opdrachtgever de noodzaak van de prijsverhoging uit zichzelf had moeten begrijpen.
Artikel 10. Oplevering 10.1. Indien de werkzaamheden gereed zijn, dan stelt Metal Design Lasservice de Opdrachtgever daarvan in kennis en dient de Opdrachtgever de werkzaamheden direct na deze kennisgeving te inspecteren en eventuele gebreken aan Metal Design Lasservice te melden. 10.2. Het opleverdossier zoals omschreven in artikel 7:757a Burgerlijk Wetboek (BW) is niet van toepassing. Aan de Opdrachtgever wordt bij de oplevering geen opleverdossier verstrekt. 10.3. Indien de Opdrachtgever: Niet de inspectie uitvoert zoals omschreven in artikel 10.1; of Niet tijdens de inspectie aan Metal Design Lasservice meldt dat de werkzaamheden niet zijn zoals overeengekomen, dan wordt de Opdrachtgever geacht de werkzaamheden te hebben aanvaard. Deze aanvaarding betekent dat de voltooide werkzaamheden in overeenstemming zijn met hetgeen partijen zijn overeengekomen en dat de Opdrachtgever geen aanspraak kan maken op kosteloze uitvoering van extra werkzaamheden. 10.4. Na de (stilzwijgende) aanvaarding van de werkzaamheden worden de werkzaamheden als opgeleverd beschouwd.
Artikel 11. Garantie 11.1. Op bitumen dakbedekking wordt een garantie verleend van 10 jaar. 11.2. Een beroep op de garantie dient Schriftelijk bij Metal Design Lasservice te worden ingediend. 11.3. De Opdrachtgever kan enkel een beroep doen op de garantie nadat de Opdrachtgever volledig betaald heeft (binnen het betalingstermijn) voor de werkzaamheden waarop de garantieclaim betrekking heeft. 11.4. De Opdrachtgever dient Metal Design Lasservice de mogelijkheid te geven de garantieclaim te onderzoeken. 11.5. Indien de Opdrachtgever een beroep doet op de garantie en deze garantieclaim door Metal Design Lasservice wordt geaccepteerd, dan worden kosteloos herstelwerkzaamheden door Metal Design Lasservice uitgevoerd. 11.6. Een beroep op de garantie wordt niet gehonoreerd en er is geen sprake van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Metal Design Lasservice indien: Schade aan het Opgeleverde is ontstaan door schuld, opzet, onachtzaamheid en/of nalatigheid van de Opdrachtgever en/of een derde, waaronder monteurs van zonnepanelen, loodgieters, koeltechniek etc.; Zonder voorafgaande toestemming van Metal Design Lasservice door de Opdrachtgever en/of een derde wijzigingen en/of reparaties aan het Opgeleverde zijn uitgevoerd; Gebreken veroorzaakt zijn door van buitenkomende omstandigheden zoals: brand, extreme weersomstandigheden, storm, blikseminslag, natuurrampen, ontploffingen, vernieling, het vallen van een boom op het dak, aardverschuivingen en overstromingen; Gebreken het gevolg zijn van werkzaamheden en/of materialen die niet door Metal Design Lasservice zijn (op)geleverd. 11.7. Indien tijdens het onderzoeken van een beroep op de garantie op de Locatie blijkt dat er geen sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Metal Design Lasservice, dan worden voorrijkosten ad. €250,- incl. btw aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 12. Facturatie en betaling 12.1. De Opdrachtgever dient een aanbetaling te voldoen. De hoogte van de aanbetaling en de overige facturatiemomenten staan in de offerte. 12.2. Metal Design Lasservice stuurt de factuur via de e-mail, of schrijft deze schriftelijk uit. 12.3. Betaling dient te geschieden bij oplevering van de werkzaamheden. Mocht dit niet haalbaar zijn, dient de betaling te geschieden binnen 7 dagen na de factuurdatum. 12.4. Metal Design Lasservice heeft het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt. De Opdrachtgever wordt middels een Schriftelijke verklaring van een dergelijke opschorting in kennis gesteld. Metal Design Lasservice is niet aansprakelijk voor enige schade die de Opdrachtgever door een dergelijke opschorting lijdt. 12.5. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, dan is de Opdrachtgever direct in verzuim. De Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is. In een dergelijk geval wordt de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf in rekening gebracht. De Opdrachtgever zijnde een Consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden bij de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-. Bij de Opdrachtgever zijnde een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten. 12.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Opdrachtgever zijn de vorderingen van Metal Design Lasservice op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 12.7. Iedere betaling door de Opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de Opdrachtgever tot voldoening van de openstaande hoofdsom.
Artikel 13. Aansprakelijkheid en verjaring
13.1. Metal Design Lasservice kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
- Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14;
- Enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Opdrachtgever te werk zijn gesteld.
13.2. De Opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Metal Design Lasservice is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn.
13.3. Indien de Opdrachtgever of een derde wijzigingen aanbrengt in het Opgeleverde, dan is iedere aansprakelijkheid van Metal Design Lasservice ten aanzien van een gebrek aan het Opgeleverde en eventuele (gevolg)schade uitgesloten.
13.4. Metal Design Lasservice is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van roerende of onroerende zaken waaraan Metal Design Lasservice werkzaamheden verricht of heeft verricht.
13.5. Aansprakelijkheid van Metal Design Lasservice voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, opgelegde boetes, arbeidskosten en vertragingsschade, is uitgesloten.
13.6. In het bijzonder is Metal Design Lasservice niet aansprakelijk voor schade als gevolg van lekkages, waterschade aan roerende of onroerende zaken, schimmelvorming of andere schade aan eigendommen van de Opdrachtgever. Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om passende maatregelen te treffen om schade te voorkomen of te beperken.
13.7. Indien Metal Design Lasservice aansprakelijk wordt geacht voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Metal Design Lasservice wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
13.8. Alle rechtsvorderingen van de Opdrachtgever jegens Metal Design Lasservice, uit welke hoofde dan ook, vervallen uiterlijk één jaar na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van deze rechten.
Artikel 14. Overmacht
14.1. Metal Design Lasservice is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
14.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Metal Design Lasservice, waardoor nakoming van de verplichtingen jegens de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder vallen onder andere: natuurverschijnselen, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen, technische storingen, leveringsproblemen bij leveranciers, en andere onvoorziene omstandigheden.
14.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Metal Design Lasservice opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 15. Opschorting en ontbinding
15.1. Metal Design Lasservice is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien:
- De Opdrachtgever niet voldoet aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst.
- Na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden aan het licht komen die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
15.2. In geval van ontbinding blijven reeds geleverde prestaties en daarmee samenhangende betalingsverplichtingen bestaan, tenzij Metal Design Lasservice de Opdrachtgever voor een andere regeling aansprakelijk stelt.